Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Sunati la 0735 784 034, iar un agent de vanzari va va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavoastra si pe email la comenzi@tuningcarsshop.ro unde va rugam sa specificati urmatoarele:
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
Livrarile se fac numai pe teritoriul Romaniei prin intermediul companiilor de curierat agreate de TuningCarsShop.ro (DPD, FAN Courier, Sameday), in zonele geografice indicate in formularul de comanda.
Costurile de transport sunt urmatoarele:
Tarif de baza 20 lei + 3 lei/kg aditional (fizic/volumetric) (Exemplu: Produsul Set praguri are greutatea volumetrica de 20kg, asadar calculul va fi urmatorul - Primul kg (20 de lei) + Kg aditionale 19x3 lei (57 lei) = Total transport 77 lei
Produsele se vor livra in termen de 1-2 zile lucratoare din momentul primirii mesajului generat automat pentru expedierea comenzii catre firma de curierat.
In situatii exceptionale (de exemplu, dar fara a se limita la: perioade aglomerate pentru comenzi/livrari cum ar fi sarbatorile de Paste/Craciun etc, perioade de reduceri/soldari, etc) termenul de livrare se poate prelungi pana la 14 zile lucratoare, cu anuntarea prealabila a clientului.
Atentie!
Va rugam sa verificati cu atentie datele de livrare introduse in comanda, deoarece completarea eronata a acestora va duce la esuarea livrarii produsului catre dumneavoastra si la generarea unor costuri suplimentare pentru TuningCarsShop.ro in eventualitatea redirectionarii catre adresa corecta.
In cazul in care coletele nu au fost ridicate de catre client (telefon gresit, adresa incompleta, etc), coletele nu se retrimit. Clientul trebuie sa plaseze o noua comanda daca produsul / produsele se mai regasesc cu stoc in site.
Termenul de livrare se poate prelungi in cazuri exceptionale, neimputabile sau neatribuibile TuningCarsShop.ro, cum ar fi conditii meteorologice nefavorabile, etc, dar nu poate depasi durata de 30 de zile de la efectuarea comenzii.
Puteti cumpara produsele de pe site-ul tuningcarsshop.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
Prin Card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.ro
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline.ro nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele tuningcarsshop
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Floricica Niculina PFA, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Floricica Niculina PFA ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Floricica Niculina PFA va inapoia contravaloarea comenzii (contravaloare produse + taxa de transport initiala (daca a fost achitata o taxa de transport), cea pentru expedierea catre client a produselor comandate) in cel mult 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului, prin creditare (restituire) in contul din care s-a facut plata sau prin virament bancar intr-un cont pe care ni-l furnizati dumneavoastra.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Pentru a returna o comanda compleaza formularul de retur AICI.