Garantia Produselor

Produsele comercializate de TuningCarsShop.ro (Floricica Niculina PFA). beneficiază de garanția oferită de Producător sau de un alt furnizor al acestora cu condiția întrebuințării lor în condițiile și scopul pentru care sunt comercializate. Solicitarea și acordarea garanției produselor comercializate sunt în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare.

Termenul de garantie comerciala este de 24 luni de la data achizitionarii produsului pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice si intra in vigoare din momentul in care produsul intra in proprietatea Cumparatorului.

Termenele de remediere de catre TuningCarsShop.ro (Floricica Niculina PFA) ale produselor aflate in garantie sunt urmatoarele:
- maxim 15 zile calendaristice de la data primirii de catre TuningCarsShop.ro (Floricica Niculina PFA) a produsului trimis retur de catre Cumparator in cazul persoanelor fizice
- maxim 25 de zile calendaristice de la data primirii de catre TuningCarsShop.ro (Floricica Niculina PFA) a produsului trimis retur de catre Cumparator in cazul persoanelor juridice

Reclamatiile privind garantia trebuie prezentate cu urmatoarele documente:

- Factura de la TuningCarsShop.ro (Floricica Niculina PFA);
- Dovada faptului ca produsul a fost instalat intr-un service autorizat, respectiv o copie a Raportului de factura - Deviz emis de Serviciul Auto pentru procesul de montare;
- Videoclipuri / imagini (la rezolutie inalta) care prezinta problema existenta;